RESUMEN
Durante el siglo XX la Calidad se consolidó como uno de los
movimientos más importantes dentro de la Administración de
Organizaciones. Six Sigma es un enfoque actual e integral de Gestión y
Mejora Continua de Procesos para el logro de la Calidad. Valoriza el
pensamiento estadístico haciendo uso intensivo de un amplio espectro
de herramientas; en particular, del Control Estadístico de Procesos.
La finalidad de este proyecto es identificar y profundizar el
estudio de herramientas de mejora y gestión de procesos que operan
bajo el enfoque Six Sigma con el objeto de disponer de una metodología
con aplicación potencial a situaciones reales y contribuir a la
difusión de la temática.